Kundebehandling er en utfordring :)

Kjapp i replikken eller bare vanlig serviceinnstilling??

Damen bak innskjekkings-skranken på en United Airlines gate i Denver, USA burde fått en premie for å være smart og morsom, samtidig som hun fikk frem sitt poeng ovenfor en arrogant passasjer.

... En fullsatt flyavgang hos United Airlines ble kansellert. En ekspeditrise booket om en lang kø med reisende. Med ett dyttet en sint passasjer seg frem til skranken. Han slengte billetten sin på disken og sa: 'Jeg MÅ bli med dette flyet og det MÅ være FØRSTE KLASSE!!!'

Ekspeditrisen svarte: 'Beklager Sir. Jeg vil gledelig hjelpe deg, men jeg må først ta meg av dem som står i køen, men jeg er sikker på at vi skal få ordnet noe til deg.'

Passasjeren var ikke imponert. Han spurte høylytt slik at passasjerene bak han kunne høre det: 'HAR DU OVERHODE PEILING PÅ HVEM JEG ER?'

Uten å nøle smilte ekspeditrisen og tok tak i mikrofonen til høyttaleranlegget: " Mine damer og herrer, kan jeg få deres oppmerksomhet,"begynte hun. Stemmen hennes hørtes klart og tydelig i terminalbygget. -"Vi har en passasjer her ved Gate 14 som ikke vet hvem han er. Hvis noen kan hjelpe ham med å finne hans identitet, vennligst kom til Gate 14. Takk."

Mens folkene bak ham i køen ramlet om i hysterisk latter, stirret han på ekspeditrisen med et gjennomborrende blikk, flekket tenner og ropte høyt:
'FUCK YOU!!!'

Uten å blunke smilte hun og sa:

"Beklager mister, men du må stille deg i kø for det også!"

5 kommentarer

solkro

18.11.2011 kl.21:42

God historie,denne damen visste jammen meg råd :)

Aina

18.11.2011 kl.21:42

HAHAHAHAHAHA! DEN var bra!!

Rebecca

18.11.2011 kl.23:23

hehe, den var faktisk bra =)

morline

19.11.2011 kl.02:02

hehe - her har vi mye å lære ;)

posttraumatisk

19.11.2011 kl.09:23

Haha.. herlig !! :)

Skriv en ny kommentar

muumimamma

muumimamma

48, Stavanger

Jeg er en typisk Muumimamma. Halvfeit kjerring med masse unger og en forkjærlighet for vesker! (PS: Nå er jeg ca 20 kg mindre feit enn da jeg opprettet bloggen :) Jeg vet ikke hvor ofte jeg kommer til å blogge, men av og til er det ting som bare er litt godt å få ut av systemet liksom.. Jeg tar gjerne imot venneforsepørsler, men da skal du ha interesse for bloggen min, og gjerne ha en blogg som jeg kan fatte interesse for også :) Hvis du bare er ute etter venner på vennelista som kan bidra til at du når topplista, trenger du ikke spørre meg. Vennskap skal være gjensidig... så var det sagt.

Kategorier

Arkiv

hits